客户关系（CRM）模块

HashCloud ERP 的 CRM 将市场—销售—服务闭环打通， 沉淀客户资产，提升转化与复购。

核心功能

• 线索管理：多渠道获客、线索分配、培育转化。
• 商机管理：销售漏斗、阶段推进、赢单预测。
• 客户画像：交易、互动、合同、回款全景视图。
• 合同与回款：合同审批、回款计划、逾期提醒。
• 售后服务：工单、SLA、满意度评价。
• 营销自动化：邮件/短信触达、活动 ROI 分析。

适用场景

• B2B 企业的长周期复杂销售过程管理。
• 零售业会员运营与精准营销。
• 项目型企业的客户生命周期价值管理。

客户收益

某 B2B 企业销售漏斗转化率提升 28%，回款周期缩短 20 天。

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